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誰是台灣經理人的「假想敵」？
文章來源《經理人月刊》9月號　採訪‧撰文／劉揚銘 LYM@managertoday.com.tw 2006/10/3
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台灣經理人與鄰近亞洲國家相比，是否具有競爭力？根據調查，強調誠信原則的新加坡經理人被認為最具競爭力；中國經理人的強烈求知欲，在未來將對台灣經理人形成不小的威脅。

全球化的浪潮，並不是今天才抵達福爾摩沙的海岸。


明朝的海禁政策，讓身處寧波─長崎─巴達維亞（今雅加達）航線十字路口的叢薾小島台灣，在國際貿易的舞台上，得以初次亮相。在全球化專家佛理曼（Thomas Friedman）筆下，推動這第一波全球化浪潮的，是國家權力。


隨工業革命開始的第二波全球化浪潮，企業成為主導。這個波浪將竹科與矽谷連線成鄰居，讓台灣成為全球IT產業的重鎮。然而全球化的第三波浪潮，將沖刷每一個地球村居民的腳背。個人成為波動的推進器，台灣、中國、日本、印尼的經理人，又將站上同一個舞台，競爭彼此的知識與能力。


面對亞洲的鄰居，台灣經理人怎麼看這群距離最近的「假想敵」？


亞洲競爭 誰是頭號假想敵？


台灣經理人與其他國家相比，是否具有競爭力？從本次調查結果來看，CEO、人資主管與經理人的看法頗為一致。在7個國家中，被認為最有競爭力的是新加坡的經理人，其次為香港、日本、韓國、印度、中國、亞洲其他新興國家（包括俄國、泰國、馬來西亞、越南等）。台灣經理人則與韓國不相上下。若以五成受訪者認為台灣「具競爭力」為劃分標準，此排名前半段大約依照經濟實力，後半段（印度、中國、其他）轉而和語言能力相關。


經理人對自己的評分，界於CEO與HR之間。CEO是3種填答者中最樂觀的一群，人資主管普遍較為憂心。資誠企管顧問公司人力資源整合管理服務部經理萬子綾表示，在台灣，普遍仍認為人資部門身負員工成長的責任，員工成長和其他部門比較無關，所以人資主管對經理人的競爭力表現，都有普遍的焦慮感。


有趣的是，台灣經理人普遍認為中國經理人較不具競爭力。超過七成的填答者，認為台灣比中國經理人更優秀。與經濟上的「中國威脅」形成對比。


中國威脅？ 關鍵在求知欲


中國多普達通訊總裁兼CEO李紹唐，對這份排名不感意外。李紹唐生於台北，歷經IBM、甲骨文等外商企業的磨練，在中國市場與各國經理人有豐富共事經驗。在他的經驗中，台灣與中國經理人相比，在語言能力、中西方文化差異的了解上占有優勢，台灣經理人的優點主要有3點：首先是心智比較完整、成熟，能對企業整體願景有更寬廣的了解；其次是擁有更豐富的管理經驗，實務能力比較好；第三個優勢則在專業知識的深度。


中國經理人的優點則在於比較有彈性、對本國市場了解，面對政府法令也有較高的敏銳度，對事的拿捏則更清楚。對於中國威脅論，李紹唐表示，目前中國最欠缺的是CEO層級的高階經理人，中階幹部以下，中國經理人的學習速度非常快，其他國家（包括台灣）的經理人將被取代是不可爭的事實。


但若把台灣與中國經理人共同放在全球市場比較，平均來說，目前還是台灣經理人較有競爭力。不過，李紹唐強調，中國經理人的學習速度非常快，正迎頭趕上。「每年中國有400萬畢業生，創造出非常多人才，而且求知欲望之強烈，是我們難以想像，」中國的工作者像感染「求知焦慮症」一樣，對於各種新文化、學術、專業求知若渴。


「主要差別在求知欲，」李紹唐說。中國學生大部分希望趕快畢業，趕快工作，工作後又希望有機會到海外學習更專業的領域，力爭上游是工作者共同的目標。中國已有頂尖的專業經理人如馬雲（阿里巴巴創辦人兼CEO）、江南春（分眾傳媒CEO），在全球市場也非常有競爭力。反觀台灣，「求知」的渴望呈現停頓，漸漸走不出去。匯豐銀行台灣區人力資源處資深副總裁陶尊芷表示，她之前到美國訓練發展協會（ASTD，American Society for Training & Development）上課時，就發現一個現象：台灣人愈來愈少，中國人愈來愈多，心中的憂慮逐年增加。


新加坡第一 操守專業得學習


城市國家新加坡，擁有高度的經濟發展，從國家領導人以下，都具有良好的國際觀。李紹唐行走國際，對新加坡經理人黑白分明的性格印象深刻。「在誠實、正直、道德操守這些特質上，新加坡比任何國家都強，」李紹唐表示，新加坡人生長在東西方文化的交界，對比香港、台灣、中國，不論文化理解、語言溝通、專業能力都是頂尖的水準。名列前茅實至名歸。

審視這份假想敵名單，再次提醒台灣經理人，在全球化的世界中，沒有永遠的贏家，前有強敵，後有追兵，唯有努力提升自己的實力，才是保持領先的關鍵。